FAQ

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Nous préparons votre commande et l'expédions sous 24h (hors week-ends et jours fériés).

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France. Un numéro de suivi vous est envoyés dès l'expédition.

Qualité des bijoux

Tous nos bijoux sont en acier inoxydable 304 et/ou 316L. (excepté les joncs Summer)

Ils ne noircissent pas, résistent à l'eau et sont hypoallergéniques.

Dimensions

Les dimensions sont indiqués dans la description de chaque produit. Si vous avez un doute, notre service client se fera un plaisir de vous conseiller.

Emballage

Chaque commande est soigneusement emballée dans un pochon. Idéal pour offrir ou se faire plaisir.

Puis-je retourner ma commande?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les bijoux doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilité lors de votre achat.

Recevez une réponse en moins de 12h

Nous sommes disponible pour toute question avant et/ou après votre commande à l'adresse mail suivante alesiaparispro@gmail.com ou bien directement avec le formulaire de contact en bas de page. Réponse en moins de 12h garantie.